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Échanges de signaux vers le courrier. Préparer à communiquer par écrit dans l’entreprise : courrier traditionnel vs courrier électronique

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Pour cette raison, par le passé, dans les entreprises, la rédaction du courrier était allouée au personnel ayant une formation spécialisée secrétaires ou adjoints. Paradoxalement, la généralisation des messageries électroniques a contribué au déclin de ces outils.

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La permanence de l'information évite la déformation du message échanges de signaux vers le courrier peut être relu et utilisé plusieurs fois et constitue un moyen de preuve en cas de contestation. Bien que la structure pré-formatée du courriel reprend certains éléments des lettres papier, un mode de transmission différent a entraîné la reconfiguration des fonctions traditionnellement assignées à ces éléments dans la communication entre les sociétés.

Des rôles nouveaux pour des éléments anciens 9Un canal de communication différent contribue à la constitution de pratiques nouvelles, qui peuvent par la suite se stabiliser en genres. Ainsi, tout comme dans la communication épistolaire traditionnelle, un dispositif assurant la transmission des informations contextuelles fait partie inhérente de la messagerie électronique. Toutefois, vu que le format papier et celui électronique diffèrent considérablement, ces différences vont se refléter dans le normolettre et son équivalent numérique.

Ainsi, certains éléments du normolettre électronique ont gagné en importance et tendent à devenir des composantes rhétoriques stratégiques.

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Un exemple probant en est la signature. Dans la CEMO, la signature constitue généralement un marqueur personnel et un signe autocentrique Marcoccia, Cette fonction revient à la signature tapuscrite.

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Le remplacement de la signature professionnelle par la signature tapuscrite marque une étape dans le développement de la relation. La technologie en tant que facteur qui empêche la stabilisation du courriel professionnel en genres fortement ritualisés 17Les propriétés techniques du médium distribuent différemment les rôles assignés à des éléments analogiques du paratexte traditionnel et électronique et introduisent des nouvelles conventions organisationnelles et typographiques.

Toutefois, de par les propriétés du médium, le courrier électronique est un objet qui se prête à des modifications et des reprises, donc par excellence instable. La communication numérique présente des spécificités textuelles propres.

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Les messages électroniques sont très souvent des plurilogues qui empruntent à une multiplicité de sources énonciatives. Par rapport au support papier immuable, le support électronique permet la manipulation des textes obtenus. Ainsi, la cohérence devient un élément crucial du texte.

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Les préceptes rhétoriques et stylistiques du courrier traditionnel, stabilisés en des plans rhétoriques et des expressions pré-formées, étaient orientés sur le lecteur. Comparé à la lettre traditionnelle qui devait être conçue comme un texte autosuffisant et complet, un courriel en appelle plus facilement le recours à un autre par l'anaphore, les procédés de thématisation ou les reformulations. En effet, les scripteurs entrent ici dans une dynamique qui est souvent rapprochée par certains égards aux échanges oraux.

Des changements de pratiques échanges de signaux vers le courrier changements génériques 23Les écrits professionnels sont rédigés dans un contexte actionnel fort marqué par des normes sociales et souvent répétitif, ce qui appelle naturellement le concept du genre.

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Ainsi, les genres apparaissent comme une composante essentielle des pratiques du métier. Des entités prototypiques movesayant des fonctions rhétoriques particulières, contribuent à la réalisation du but visé par le genre en question.

L’explosion du transfert d’information

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Demander réparation du préjudice et informer du renvoi des marchandises ou demander instructions au fournisseur Figure 2.